黑猫投诉是隶属于新浪旗下的消费者服务平台，以新浪网和新浪微博为依托，着力搭建一个用户直接接触商家的第三方投诉平台，让普通人的维权更容易，如旅游平台退票不成功，导游又来强制购物、快递寄丢、碰坏不理赔、网购商品保价不成功等问题，黑猫投诉为你提供消费纠纷一站式解决新方案。

黑猫投诉特色

1、坚持公开、公正、公益的原则，为消费者与企业的理性沟通建立渠道；

2、黑猫官方合作企业，24小时响应投诉，快速处理每一个反馈；

3、红黑榜单实时排行，商家信誉全透明化，打造一个更加绿色安全的消费市场。

4、每天不定期讲解消费陷阱，让广大消费者了解更多内幕，为用户的消费生活保驾护航。

联系方式

【官方网站】https://tousu.sina.com.cn

【官方微博】https://weibo.com/heimaotousu

【客服邮箱】heimaotousu@vip.sina.com

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本次更新：

1.待分配投诉单可支持自主完成；

2.评审团细节优化；

3.发起集体投诉功能优化。

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